Rozwiązywanie problemów

Sprawdzaj kolejne etapy po kolei: źródło, filtr, klaster, wynik i wysyłkę. Dzięki temu poprawisz właściwe ustawienie zamiast zmieniać kilka naraz.

#Nie mogę utworzyć celu

Sprawdź kolejno:

1. czy adres e-mail jest potwierdzony;
2. czy konto nie wykorzystało limitu celów;
3. czy wybrany czas przechowywania danych mieści się w twoim planie;
4. czy możesz jeszcze dodać źródła i miejsca publikacji.

Stan limitów znajdziesz w Profil i konto → Plan i limity.

#Nowy cel nie pokazuje artykułów

1. Sprawdź, czy cel ma co najmniej jedno aktywne źródło.
2. Poczekaj na następne zaplanowane sprawdzenie. Nowy cel nie pobiera starszych artykułów.
3. Na liście źródeł sprawdź Ostatni crawl i Ruch 24h.
4. W Strumieniu porównaj widok Przed filtrem z widokiem Po filtrze.
5. Tymczasowo wyłącz filtr albo uprość jego instrukcję.
6. Jeśli artykuły przechodzą filtr, sprawdź Min. artykułów, Próg podobieństwa i Holdback.

#Trafne artykuły są odrzucane

• Dodaj do instrukcji przykłady tego, co powinno zostać przyjęte.
• Usuń sprzeczne warunki.
• Włącz ocenę pełnej treści, jeśli tytuł i krótki opis nie wystarczają.
• Sprawdź, czy wybrany model AI i dane dostępowe do niego działają.
• Otwórz zakładkę Filtr i sprawdź uzasadnienie decyzji dla konkretnego artykułu.

#Nietrafne artykuły przechodzą

Najpierw sprawdź decyzje w zakładce Filtr. Przy chwilowej awarii modelu system może przepuścić artykuł, żeby go nie utracić.

Jeśli nie było awarii, dopisz konkretne kryteria odrzucenia i przykłady niepożądanych artykułów. Sama ogólna prośba o węższy zakres zwykle nie wystarcza.

#Nie powstaje wynik

• Klaster może nie mieć wymaganej liczby artykułów.
• Czas oczekiwania ustawiony w Holdback może jeszcze trwać.
• Workflow może być zapisany jako szkic albo zawierać błąd.
• Ręcznie utworzony klaster może czekać na uruchomienie.
• Zadanie może nadal czekać w kolejce lub na dodatkowe wyszukiwanie w internecie.

#Wynik nie został wysłany

1. Sprawdź, czy wynik czeka na akceptację w Moderacji postów, w zakładce Do akceptacji.
2. Upewnij się, że w kroku Akcja wybrany jest kanał Adres HTTP, E-mail albo Integracja, a nie Bez dostawy.
3. Sprawdź, czy Tryb wysyłki to Produkcja.
4. Upewnij się, że Adres URL odbiorcy jest publicznie dostępny i odpowiada w czasie krótszym niż 30 sekund.
5. Jeśli widzisz błąd 4xx, popraw adres, dane żądania lub uwierzytelnienie.
6. Przy błędzie 429, 5xx albo problemie z siecią poczekaj na automatyczną ponowną próbę.

#Nie mogę założyć bazy wiedzy

W pakiecie Free katalog baz wiedzy jest tylko do odczytu. Korzystasz z baz domyślnych, które konto dostaje przy rejestracji — możesz je dołączać do celów i odpytywać — ale nie założysz własnej i nie uruchomisz synchronizacji. Zakładanie własnych baz wymaga wyższego pakietu.

Zużycia baz wiedzy nie zobaczysz na ekranie Plan i limity — ta strona pokazuje inne osie. Stan każdej bazy sprawdzisz w Bibliotece → Bazy wiedzy.

#Baza wiedzy przestała się synchronizować

• Automatyczna synchronizacja wstrzymana po 3 błędach oznacza, że trzy kolejne przebiegi zakończyły się niepowodzeniem i automat przestał odpytywać źródło. Nie wznowi się sam: napraw źródło (adres, uwierzytelnienie, format odpowiedzi), a potem kliknij Wznów przy bazie. Licznik porażek wraca wtedy do zera.
• Limit wpisów w pakiecie osiągnięty zatrzymuje tylko nowe wpisy. Te już zaindeksowane zostają i nadal działają.
• Baza w trybie live nie ma czego synchronizować — pytamy zewnętrzne API dopiero w chwili, w której model po nie sięga.
• Baza niedołączona do żadnego celu nie zostanie użyta, nawet jeśli zsynchronizowała się poprawnie.

#Token działa we wtyczce, ale nie w innym miejscu

To może być prawidłowe zachowanie. Tokeny zaczynające się od sh_ obsługują tylko wybrane integracje i nie zastępują zwykłego logowania do panelu.

#Kiedy zgłosić problem

Do zgłoszenia dołącz:

• nazwę celu i przybliżony czas zdarzenia;
• ostatni etap, na którym widziałeś artykuł lub wynik;
• stan źródła, wyniku lub miejsca wysyłki;
• kod odpowiedzi webhooka, jeśli problem dotyczy wysyłania;
• identyfikator wyniku.

Nie przesyłaj haseł, tokenów API ani innych poufnych danych.